Возврат или обмен товаров для животных надлежащего качества не регламентируется отдельно федеральным законом «О защите прав потребителя». К зоотоварам применимы те же правила, которые действуют на соответствующие группы товаров, предназначенные для человеческого использования.
В соответствии с федеральным законом – корма для животных надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
В случае если товар оказался некачественным или с браком, то покупатель может воспользоваться своим правом на обмен или возврат вне зависимости от того, к какой группе товаров принадлежит приобретение.
Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после предоставления доказательства брака, а также документа подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)
